Términos y Condiciones

Todos los productos de THEKA cuentan con garantía por defecto de fabricación en la entrega inicial, resolviéndolo a satisfacción
En caso de que esto ocurra favor escribir al correo: garantias@theka.com.co con la siguiente información:
Incluye:

  • NOMBRE
  • IDENTIFICACION
  • MOTIVO DE LA GARANTIA:
  • FOTO
Luego de este envió, revisaremos el caso y nos contactaremos contigo para confirmar el proceso y la reposición del producto.
Este proceso puede durar hasta 10 días. Para nosotros es indispensable tu satisfacción por eso trabajamos para brindarte el mejor servicio y la mejor calidad de productos!

  • Luego de realizar tu pedido tomaremos un máximo de 2 días hábiles para realizar él envió.
  • Si el pedido de realiza el sábado, domingo o días festivos se recibirá en el primer día hábil siguiente
  • Las entregas no se realizan en un horario especifico, en caso de que la empresa de transporte no pueda entregar el envió realiza un máximo de dos intentos de lo contrario será devuelto.
  • Trabajamos con COODINADORA.

BOGOTÁ.
  • Entrega en dos días aproximadamente, domicilios en toda la cuidad.

CHIA,COTA,MOSQUERA:
  • Entrega en tres días aproximadamente.

MEDELLIN, BUCARAMANGA,CALI, BARRANQUILLA,CARTAGENA (Ciudades principales)
  • Entrega de tres a cinco días aproximadamente.

RESTO DEL PAÍS:
  • Envíos a partir de cuatro días.